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Agufy è una piattaforma cloud di gestione immobiliare per strutture ricettive a breve termine e piccoli hotel. Si integra con channel manager di terze parti (come Beds24) per sincronizzare i dati di prenotazione e automatizzare pulizie, comunicazione con gli ospiti, check-in, pagamenti e fatturazione. Il Servizio viene fornito "così com'è" e può essere aggiornato, modificato o interrotto in qualsiasi momento.
Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue credenziali e di tutte le attività svolte sotto il tuo account. Devi fornire informazioni accurate durante la creazione dell'account. L'amministratore dell'account è responsabile della gestione degli accessi degli utenti all'interno della propria struttura, inclusa la creazione e la rimozione degli account utente.
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Agufy si impegna a fornire un accesso affidabile al Servizio, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Potremmo eseguire manutenzione programmata con ragionevole preavviso ove possibile. Nessun Accordo sul livello di servizio (SLA) si applica a meno che non sia espressamente concordato in un accordo scritto separato.
Quando utilizzi la funzionalità Check-in di Agufy per trasmettere i dati di registrazione degli ospiti alle autorità di pubblica sicurezza (tra cui i Mossos d'Esquadra, la Policía Nacional tramite SES·Hospedajes o l'Ertzaintza), Agufy agisce esclusivamente come intermediario tecnico: trasmette all'autorità competente i dati inseriti da te e dai tuoi ospiti nella piattaforma. Agufy non verifica, corregge né si assume la responsabilità dell'accuratezza, completezza o sufficienza giuridica di tali dati.
Ai sensi del Real Decreto spagnolo 933/2021 e di qualsiasi altra normativa applicabile in materia di registrazione degli alloggiati, l'obbligo di comunicare i dati degli ospiti alle autorità ricade esclusivamente su di te come fornitore di alloggio. Sei responsabile di:
In caso di fallimento di un tentativo di trasmissione, Agufy si adopererà per notificartelo via e-mail (se hai configurato un indirizzo di notifica nelle impostazioni del Check-in) e registrerà l'errore nella dashboard. Ricevere o non ricevere una notifica di errore non ti esime dall'obbligo di assicurarti che tutte le comunicazioni richieste siano state trasmesse con successo all'autorità competente. Rimani responsabile del monitoraggio dello stato delle trasmissioni e di qualsiasi reinvio manuale necessario.
Agufy non accetta alcuna responsabilità per: (a) sanzioni, ammende, provvedimenti o altre conseguenze imposte dalle autorità di pubblica sicurezza o dagli organi di vigilanza a causa di comunicazioni degli ospiti tardive, errate, incomplete o mancanti; (b) errori di trasmissione causati da credenziali non valide, scadute o configurate erroneamente; (c) dati rifiutati dal portale di un'autorità per imprecisione o incompletezza; (d) indisponibilità o errori dei sistemi dell'autorità; o (e) la tua mancata azione tempestiva a seguito di una notifica di errore. Tali esclusioni si applicano indipendentemente dall'avvenuta consegna della notifica di errore. Per chiarezza, gli errori di trasmissione attribuibili a una di queste cause non costituiscono una violazione sostanziale degli obblighi di trattamento dei dati di Agufy ai sensi della Sezione 8.
Quando Agufy si connette o trasmette dati a servizi esterni per tuo conto — inclusi sistemi di gestione delle prenotazioni (channel manager), prestatori di servizi di pagamento, amministrazioni fiscali (inclusa la trasmissione di fatture elettroniche) o qualsiasi altra piattaforma di terze parti — Agufy agisce esclusivamente come intermediario tecnico. Agufy trasmette i dati che hai configurato o fornito; non verifica in modo indipendente l'accuratezza, la completezza o la sufficienza giuridica di tali dati.
Sei responsabile di: (a) assicurare che tutti i dati trasmessi a o tramite qualsiasi servizio esterno siano accurati, completi e acquisiti lecitamente; (b) configurare e mantenere valide credenziali, chiavi API, certificati o altri parametri di connessione richiesti da ciascun servizio esterno; (c) verificare che ogni integrazione sia operativa prima di farvi affidamento per flussi di lavoro critici per l'attività; e (d) agire tempestivamente a fronte di qualsiasi notifica di errore da parte di Agufy per indagare, correggere e reinviare.
Agufy non accetta alcuna responsabilità per: (a) interruzioni, errori, limitazioni di velocità o modifiche di qualsiasi servizio di terze parti — inclusi sistemi di prenotazione, prestatori di servizi di pagamento o portali di organismi pubblici — che interrompano o impediscano la trasmissione di dati; (b) dati rifiutati o sanzionati da un servizio esterno o da un'autorità competente a causa di dati inesatti, incompleti o configurati in modo errato; (c) sanzioni, ammende, provvedimenti o altre conseguenze imposte da qualsiasi organismo di regolamentazione o autorità — inclusa l'Agenzia Tributaria spagnola (AEAT) in relazione agli obblighi di fatturazione elettronica — a seguito di trasmissioni tardive, errate, incomplete o mancanti; o (d) la tua mancata azione tempestiva a seguito di una notifica di errore. Tali esclusioni si applicano indipendentemente dall'avvenuta consegna della notifica di errore e non costituiscono una violazione sostanziale degli obblighi di trattamento dei dati di Agufy ai sensi della Sezione 8.
Nessuna delle parti sarà responsabile per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'esecuzione dei propri obblighi qualora tale inadempimento o ritardo risulti da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo: catastrofi naturali, guerra, terrorismo, pandemie, interruzioni di corrente, guasti ai servizi Internet, atti governativi o guasti di servizi di terze parti. La parte interessata notificherà prontamente l'altra parte e si adopererà in modo ragionevole per mitigare l'impatto.
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